Las interrupciones en la cadena de suministro se sumarán a los retos habituales de las compras de la temporada; he aquí algunos consejos para facilitar el camino.
Los días de hacer cola para temblar fuera de las grandes tiendas en las horas previas al amanecer del Viernes Negro han terminado para la mayoría de los estadounidenses. De los que planean comprar este año, se calcula que un 80% hará al menos parte de sus compras por Internet para aprovechar las ofertas navideñas.
Con los consumidores en mejor situación económica que el año pasado, los analistas esperan una temporada de alto octanaje, aunque los minoristas sigan sufriendo los problemas de la cadena de suministro, la escasez de mano de obra y el aumento de la inflación. Los consumidores gastarán una media de 785 dólares en regalos, según el informe Holiday Retail Outlook de NPD Group. Eso es más de un 13% más que el año pasado y un 6% más que en 2019.
La mayoría de los minoristas arrancaron la temporada temprano, y muchos sacaron el inventario navideño antes de Halloween. Las ventas minoristas totales de Estados Unidos aumentaron un 1,7% en octubre, según informó el Departamento de Comercio de Estados Unidos la semana pasada, incluso cuando la confianza del consumidor rondó un mínimo de 10 años en medio del aumento de los precios de la gasolina, los comestibles y los productos electrónicos.
Según los expertos, es probable que los artículos más populares escaseen y se agoten antes, por lo que las compras clave requerirán paciencia, persistencia y flexibilidad.
“Podría ser una temporada de compras extraña, un poco menos predecible pero no necesariamente más despiadada”, dijo Claire Tassin, analista de comercio minorista y electrónico de Morning Consult.
He aquí cinco consejos para tener más éxito en las compras navideñas, empezando por el fin de semana del Black Friday:
Empieza pronto, ahora mismo
Si hay algo específico y no negociable en tu lista de deseos, como un juguete de moda o una consola de juegos, actúa ahora. Según Taylor Schreiner, director de Adobe Digital Insights, no hay garantía de que puedas conseguirlo más tarde y no ganas nada con esperar.
“Cualquier cosa que necesites absolutamente y que sea específica, consíguela”, dijo Schreiner. “¿Tiene un estilo, un color, un tamaño específico que necesita regalar a alguien? Ahora es el momento de ir a comprar esas cosas. Los precios ya han empezado a bajar”.
Muchos estadounidenses iniciaron sus compras navideñas en octubre, gastando más de 72.500 millones de dólares en Internet, según Adobe, un 8% más que el año pasado. Las ventas de juguetes han aumentado un 50% respecto al año pasado, mientras que el gasto en videojuegos y tarjetas de regalo ha subido un 20%.
La oleada de demanda está provocando que la escasez aparezca meses antes de lo habitual. Los mensajes de “falta de existencias” en Internet se dispararon un 250% en octubre en comparación con el periodo del año anterior, y los compradores vieron más de 2.000 millones de avisos de este tipo, según Adobe. Los productos electrónicos fueron los más agotados, seguidos de los productos de joyería, ropa, hogar, jardín y mascotas.
No esperes una avalancha de ofertas de éxito
El Viernes Negro y el Lunes Cibernético son buenos momentos para hacer compras que no tienen tantas especificaciones, como televisores, ordenadores portátiles, videojuegos y ropa, dijo Schreiner. Se prevé que los estadounidenses gasten 36.000 millones de dólares en Internet desde el Día de Acción de Gracias hasta el Ciberlunes, según Adobe, lo que supone alrededor del 17% de toda la temporada navideña.
La inflación ha obligado a muchas empresas a repercutir las subidas en los clientes. A finales de octubre, los precios habían subido alrededor de un 2% en todas las categorías que Adobe supervisa, dijo Schreiner.
Todavía va a haber algunas ofertas, sólo que menos, dijo, “y en general, los precios van a ser un poco más altos de lo que se esperaba”.
Los minoristas también están lidiando con el aumento de los costes de envío, un subproducto de los atascos en la cadena de suministro y la escasez de mano de obra que ahoga a los transportistas.
“Para los minoristas, esto significa que es más difícil tener los artículos correctos en sus estantes y en sus almacenes, y más difícil hacer los descuentos que los consumidores suelen esperar en el Viernes Negro y el Lunes Cibernético”, dijo Tassin.
Investigue antes de comprar
Es importante estudiar las opciones si se quiere una buena oferta, según Julie Ramhold, analista de consumo de DealNews.com.
“Antes de añadir algo a su cesta, asegúrese de comprobar otros minoristas para asegurarse de que está obteniendo el mejor precio disponible”, dijo Ramhold a The Post en un correo electrónico. “Si hay artículos concretos que estás comprando, asegúrate de investigarlos con antelación para saber cuál es el precio normal y poder saber de un vistazo si es una oferta o un fracaso”.
Tomarse el tiempo puede dar sus frutos: Los minoristas están cada vez más dispuestos a igualar los precios, según Schreiner, y a ofrecer la recogida en la acera y otras comodidades que pueden reducir el tiempo de compra. el caos de las compras.
“En un mundo en el que es probable que las cosas se agoten, tiene mucho valor entrar en esas aplicaciones, encontrar tu producto, alinearlo y luego ir a buscarlo a la acera o a la tienda”, dijo Schreiner. “Es mucho más rápido abrir una aplicación diferente e intentar encontrar lo que buscas o abrir una página web diferente que conducir… e ir a ver si está en la tienda de al lado”.
Best Buy, Home Depot, Kohl’s, Target, Walmart, Macy’s y J.C. Penney tienen alguna forma de recogida en la acera en estas fiestas. Y comprueba los horarios: A diferencia de años anteriores, Target, Walmart y Best Buy estarán cerrados el día de Acción de Gracias.
Esto se debe en parte a que muchas personas están comprando en línea, dijo Tassin, pero también refleja un cambio de las aperturas de medianoche que alguna vez fueron un sello distintivo del Viernes Negro: Desde 2018, aproximadamente el 50% de los consumidores se oponen a mantener las tiendas abiertas en Acción de Gracias, según Morning Consult.
“El impulso para ir a la tienda es menos atractivo que antes, y para los minoristas necesitar estar abiertos en Acción de Gracias es menos atractivo”, dijo Tassin. “Tampoco queda muy bien en nuestro clima actual tener a tu personal trabajando en días festivos”.
Sea flexible y prepárese para los retrasos
Aunque las ofertas en las tiendas son cosa del pasado, se espera que las aglomeraciones en las tiendas superen con creces las de los dos últimos años, dijo Ramhold. Prepárese para los problemas de aparcamiento, las largas colas y los tiempos de caja más largos. Lleve su mascarilla, por si acaso, ya que muchas tiendas siguen exigiéndola a los compradores.
Para los que compren sólo por Internet, comparen las ofertas y estén preparados para aceptar lo que puedan conseguir, dijo Ramhold. Dada la reducción de inventarios de la temporada, “puede ser una cuestión de lo que esté dispuesto a pagar más que de encontrar el precio más bajo”.
Los retrasos en los envíos serán difíciles de evitar, independientemente de dónde se compre, advierte Ramhold, ya que pocos sectores son inmunes a los retos actuales. Y cuanto más se acerquen las fiestas, más pronunciados serán los retrasos.
Sea persistente, pero tenga un plan de respaldo
Si tiene dificultades para conseguir un artículo clave de su lista, no pierda la esperanza. Entre la búsqueda de gangas y las opciones de reserva, como las tarjetas regalo, siempre hay algo que encontrar.
Y si estás decidido a comprar algo en particular, sigue buscando. Nunca se sabe cuándo un minorista tendrá un nuevo envío, dijo Tassin, y te perderás si no preguntas.
“En algunos de estos sectores clave que ya se han visto más afectados, no es necesariamente que los artículos no existan. Es sólo una cuestión de llevarlos a la tienda correcta, al lugar correcto”, dijo Tassin. “Debido a ese calendario imprevisible del inventario, podrías estar refrescando tu navegador en pleno diciembre y encontrar que lo que quieres ha entrado en línea”.
