La alianza del noreste de JetBlue con American Airlines está terminando. Este es el impacto en los viajeros.
“JetBlue y American están trabajando juntos para minimizar las interrupciones a los clientes que han reservado viajes”.
JetBlue acaba de anunciar el impacto en los clientes a medida que finaliza su Northeast Alliance con American Airlines.
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Después de que un juez federal de Boston dictaminara en mayo que la asociación entre las dos aerolíneas debe terminar porque limita la competencia, JetBlue anunció que no apelaría la decisión y, en cambio, se concentraría en la compra de Spirit Airlines. El Departamento de Justicia presentó una demanda para bloquear el acuerdo de JetBlue para comprar Spirit por 3.800 millones de dólares.
American Airlines escribió en un comunicado: “Por supuesto, respetamos la decisión de JetBlue de enfocarse en sus otros desafíos regulatorios y antimonopolio”, y agregó: “JetBlue ha sido un gran socio y continuaremos trabajando con ellos para garantizar que nuestros clientes mutuos pueden viajar sin problemas y sin interrumpir sus planes de viaje”.
La Northeast Alliance (NEA), anunciada en 2020, significó que las dos aerolíneas coordinaran horarios y compartieran ingresos en muchas rutas hacia y desde Boston y Nueva York. JetBlue es la aerolínea más grande del Aeropuerto Internacional Logan.
“Los clientes que hayan reservado viajes para los próximos meses pueden confiar en sus planes, dijeron los funcionarios de JetBlue en un comunicado de prensa el viernes. “En la medida en que los clientes individuales se vean afectados, JetBlue se comunicará individualmente para cualquier reubicación o reembolso requerido”.
Esto es lo que los clientes deben saber a medida que la Northeast Alliance termina, según JetBlue:
- A partir del 21 de julio, los clientes de JetBlue ya no podrán realizar nuevas reservas de código compartido en American Airlines y viceversa.
- Para los clientes con viajes ya reservados, los números de TrueBlue o AAdvantage deben agregarse a la reserva antes del 21 de julio para ganar puntos, mosaicos y beneficios recíprocos.
- Los clientes pueden acumular puntos de TrueBlue por boletos comprados antes del 21 de julio, siempre y cuando su número de TrueBlue se agregue a la reserva antes del 21 de julio.
“Estamos decepcionados de terminar con los beneficios populares como el código compartido y los beneficios de lealtad recíproca. Sabemos que los clientes extrañarán estas características y creemos que la posición del Departamento de Justicia de EE. UU. que se opone a ellas no da en el blanco”, dijo Dave Fintzen, vicepresidente de Northeast Alliance para JetBlue, en un comunicado. “Con el reciente fallo de la corte y la terminación de la NEA, tenemos que cancelarlos en poco tiempo. Incluso cuando finalicen estos beneficios, seguimos comprometidos a minimizar la interrupción de los planes de viaje existentes y continuar brindando un gran valor y nuestro galardonado producto y servicio a nuestros clientes”.
Un juicio por la demanda antimonopolio que implica la compra de Spirit por parte de JetBlue se programó para octubre.
El gobierno dice que los consumidores sufrirán si la aerolínea de descuento más grande del país, Spirit, es adquirida por JetBlue porque reducirá la competencia y aumentará las tarifas aéreas, según Associated Press.
