El nuevo programa se lanza en la primavera de 2023.
JetBlue renovará su programa de fidelización TrueBlue en primavera y, por primera vez, los pasajeros ocasionales obtendrán ventajas, según anunció el miércoles la aerolínea con sede en Nueva York.
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JetBlue añadirá vuelos de Boston a París en 2023
Con la revisión del programa -la más importante en más de una década-, por primera vez los clientes podrán obtener recompensas antes de alcanzar el estatus Mosaic, el nivel de élite de JetBlue, según la aerolínea. JetBlue realizará un seguimiento del progreso de cada cliente utilizando una nueva métrica denominada “fichas”. Las fichas sustituirán a los puntos Mosaic.
“Estamos lanzando un programa TrueBlue más grande, mejor y más azul esta primavera que está diseñado para satisfacer las necesidades – y superar las expectativas – de más clientes, ya sea que viajen una vez a la semana, o sólo de vez en cuando”, dijo Jayne O’Brien, jefe de marketing y lealtad de JetBlue, en un comunicado. “No hay dos viajeros iguales, por eso hemos rediseñado TrueBlue para que los clientes puedan personalizar sus ventajas a medida que se elevan hacia el estatus Mosaic, eligiendo las que les resulten más valiosas por el camino.”
Algunas ventajas se mantendrán, según la aerolínea. Los miembros de TrueBlue seguirán ganando puntos de TrueBlue en JetBlue y en vuelos elegibles de American Airlines para viajes de premio en JetBlue. Los puntos de TrueBlue nunca caducarán.
Los puntos se pueden acumular de las siguientes dos maneras:
- Se otorgará una ficha por cada $100 en gastos elegibles de JetBlue, que incluyen vuelos, JetBlue Vacations, Paisly by JetBlue, tarifas de JetBlue, complementos de JetBlue y vuelos operados por American Airlines.
2. Se ganará una ficha por cada $1,000 en gastos que califiquen en todas las tarjetas JetBlue.
La aerolínea está introduciendo el menú Perks You Pick. Los clientes pueden empezar a elegir ventajas después de ganar 10 fichas y elegir una nueva ventaja por cada 10 fichas adicionales hasta llegar a 50. Una vez que los pasajeros lleguen a 50 fichas, ganarán una nueva ficha. Una vez que los pasajeros alcancen las 50 fichas, obtendrán la categoría Mosaico 1.
El menú Perks You Pick incluye embarque anticipado, seguridad prioritaria, una bebida alcohólica, una bonificación de JetBlue Vacations y una bonificación de 5000 puntos.
El nuevo programa tiene cuatro niveles Mosaic, cada uno con ventajas exclusivas. La aerolínea describió las ventajas que se obtienen en cada nivel Mosaic en un comunicado de prensa.
En primavera, los miembros de TrueBlue recibirán mosaicos en función de cuánto hayan gastado en 2023 y elegirán las Ventajas que elijan. A los miembros de Mosaic se les asignará un nivel de Mosaic en función de cuánto hayan gastado en 2022 o 2023, lo que sea mayor.
JetBlue añadirá vuelos a París en 2023. Durante el verano, JetBlue, la mayor aerolínea del aeropuerto Logan, acordó comprar Spirit Airlines por 3.800 millones de dólares.
