Tras los tiroteos en zonas turísticas de México, esto es lo que debes saber si estás planeando un viaje

“La inmensa mayoría -y por inmensa mayoría estamos hablando de millones de personas que visitan esta región cada año- tienen una experiencia segura y agradable.”

Este otoño, la península mexicana de Yucatán fue noticia por dos tiroteos en zonas muy turísticas de la región. Primero fue un presunto tiroteo entre bandas en un restaurante de Tulum a finales de octubre, en el que murieron dos turistas y otros tres resultaron heridos. Dos semanas después, dos hombres murieron en Puerto Morelos, cerca de Cancún, en un tiroteo presuntamente entre dos cárteles rivales.

Por ello, 1.445 efectivos de la Guardia Nacional Mexicana darán seguridad a partir del 1 de diciembre a las zonas turísticas de Quintana Roo, centrándose en los municipios de Benito Juárez, Solidaridad y Tulum.

La violencia reciente no ha hecho mucho para disuadir a los viajeros de visitar la región.

“No hemos visto absolutamente ningún impacto en nuestro negocio a México, lo cual es bastante inusual”, dijo Jack Ezon, propietario de la agencia de viajes de lujo Embark Beyond.

Zachary Rabinor, presidente y director general de la empresa de planificación de viajes Journey Mexico, dijo que las preocupaciones de los clientes fueron muy breves tras los tiroteos. Unos pocos clientes llamaron y consideraron cancelar, pero mantuvieron sus planes originales de visita.

“La inmensa mayoría -y por inmensa mayoría estamos hablando de millones de personas que visitan esta región cada año- tienen una experiencia segura y agradable”, dijo Rabinor.

Esto es lo que hay que saber antes de ir, o si se quiere reconsiderar un viaje.

Lo que ocurre en la zona de Cancún

La violencia selectiva ha permeado las zonas turísticas del estado mexicano de Quintana Roo, desde los tiroteos en Tulum y Puerto Morelos, hasta incidentes menos reportados, como el tiroteo frente a turistas en Playa del Carmen y el asesinato de un taxista el 13 de septiembre afuera de un popular bar de Tulum.

Los expertos afirman que los crímenes no tienen como objetivo a los turistas, sino que son el resultado de las disputas de los cárteles del narcotráfico. El fiscal general del estado de Quintana Roo, Oscar Montes de Oca Rosales, dijo a la emisora Imagen Radio que la afluencia masiva de turismo en la región es un catalizador para la venta de drogas.

“Donde el turismo aumenta, también lo hace el tráfico de drogas”, dijo Kenneth Bombace, director ejecutivo de Global Threat Solutions, que ofrece servicios de protección de viajes. “Donde hay una población creciente, van a surgir estos problemas. . y la gente queda atrapada en el fuego cruzado”.

Entre enero y septiembre de 2021, Tulum experimentó 65 asesinatos, un aumento del 80,5% con respecto al mismo período de 2020, según el sistema de seguridad pública de México.

Rafael Barajas Valenzuela, director del Observatorio Ciudadano de Tulum, una red ciudadana contra la delincuencia en la zona, culpó del aumento de la violencia a la mala vigilancia policial, que ha permitido a los cárteles operar a la vista de todos. Los miembros de los cárteles de Cancún también se han disfrazado de repartidores en los asesinatos.

“El ocasional tiroteo que tiene lugar en una de estas zonas turísticas, suele ser un asesinato selectivo dentro de los cárteles o entre cárteles”, dijo Michael O’Rourke, director ejecutivo de Advanced Operational Concepts, una consultoría de seguridad global para la evaluación y gestión de riesgos de viaje. “Pero, por supuesto, cuando las balas vuelan, no les importa a quién golpean”.

Eduardo Galaviz Ibarra, presidente del Observatorio Legislativo de Quintana Roo, dijo al Yucatán Times que la delincuencia también se agrava por la compra y consumo de drogas por parte de los turistas.

Lo que Estados Unidos y los expertos dicen sobre la visita a México

Un funcionario del Departamento de Estado dijo a The Washington Post que mientras los viajeros hacen sus planes, deben leer el aviso completo para México, que tiene resúmenes a nivel estatal y niveles de asesoramiento para obtener información sobre destinos específicos. El estado de Quintana Roo, donde se encuentran Tulum, Cancún y Puerto Morelos, tiene una advertencia de “Ejercer mayor precaución” debido a la delincuencia.

En este momento, los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades tienen una advertencia sanitaria de “Nivel 3: Reconsiderar los viajes” para todo el país debido a las preocupaciones por el coronavirus.

Además, O’Rourke recomendó que los viajeros estadounidenses se inscriban en el Programa de Inscripción de Viajeros Inteligentes (STEP) del Departamento de Estado, un servicio gratuito que puede ofrecer apoyo en caso de emergencia en el extranjero.

Cuando se producen sucesos como los recientes tiroteos, las embajadas y consulados de Estados Unidos en el extranjero emiten alertas para notificar a los ciudadanos los problemas locales a medida que se producen. El 4 de noviembre, la Embajada de Estados Unidos en México emitió una alerta con acciones a tomar y enlaces de asistencia para cualquier persona preocupada por el incidente.

¿Debe reconsiderar un viaje?

“Hay violencia como ésta en todo el mundo, incluso en Estados Unidos”, dijo Rabinor, de Journey Mexico. “Y si realmente se pone una lupa en algunos de los centros urbanos de Estados Unidos, se podría informar sobre historias como esta todos los días”.

En 2020, Estados Unidos registró el mayor aumento de homicidios en un año desde que el país empezó a llevar este tipo de registros en el siglo XX, según los datos sobre delincuencia y los criminólogos. El FBI informó que los asesinatos en todo el país se dispararon casi un 30% en 2020. En México, los homicidios disminuyeron ligeramente un 0,4% en 2020 en comparación con 2019, aunque la tasa sigue siendo alta para el país.

Bombace dijo que no necesariamente le diría a la gente que cancele sus planes a México, pero tampoco ignoraría sus preocupaciones.

“¿Hay partes del mundo a las que diría que no viajen en este momento? Por supuesto, pero no diría que México es una de ellas”, dijo. “Investiga, conoce cuáles son las amenazas y evítalas, esa es más o menos la forma de manejar tu viaje a estos lugares”.

Rabinor, un estadounidense que ha vivido en Puerto Vallarta (situado en la costa del Pacífico) desde 2006, dijo que reconoce que el potencial de peligro existe para los viajeros en México, al igual que en otros destinos turísticos, “pero no creo que estos dos eventos en particular representen un cambio real o aumenten ese riesgo en la región.”

Para Jan Louise Jones, profesora de hostelería y turismo de la Facultad de Empresariales Pompea de la Universidad de New Haven, los recientes tiroteos en México son desafortunados, ya que el país está “intentando desesperadamente reactivar sus industrias de viajes y turismo y volver a infundir confianza a los viajeros”, escribió en un correo electrónico.

“Es un recordatorio de que los viajeros deben ser diligentes y estar atentos a las precauciones de seguridad, independientemente del lugar al que viajen (a nivel internacional y nacional)”, dijo Jones. Estar al tanto de las advertencias locales y guardar los objetos de valor bajo llave son algunas de las formas de ser precavido.

Mientras los cárteles luchan por el territorio en la región turística, Bombace y Rabinor recuerdan a los viajeros que la compra y el consumo de drogas es ilegal, aunque las sustancias estén aparentemente más disponibles.

“Cada vez que te vas a involucrar en la ilegalidad [activities] . . en un país extranjero, tienes que recordar que estás tratando con un elemento criminal cuando lo haces”, dijo Bombace. “Te estás haciendo más vulnerable de lo que lo harías si evitaras esas actividades”.

Qué hacer si quieres cancelar

Ezon dijo que los viajeros que quieran cancelar o cambiar de planes están en mejor situación porque los hoteles y centros turísticos no están experimentando cancelaciones masivas por los problemas de delincuencia.

“Los hoteles están mucho más abiertos a las políticas de cancelación si hay unas pocas cancelaciones aisladas”, dijo. “Pero una vez que se producen cancelaciones masivas por el pánico masivo, es cuando realmente intentan aferrarse a una política más fuerte y estricta porque no pueden permitirse perder tanto”.

Aunque puede quedar a merced de la política de cancelación de su hotel o centro turístico, puede intentar negociar un reembolso o un crédito para una futura estancia.

En la era del coronavirus, las aerolíneas tienen en gran medida políticas flexibles si necesitas cancelar o cambiar un viaje. Es probable que no te devuelvan el dinero a menos que hayas comprado un billete reembolsable o hayas reservado el viaje con millas (simplemente te devolverían las millas). Tiene un plazo de 24 horas para cancelar cualquier billete y obtener un reembolso completo, pero después puede obtener un crédito para un futuro vuelo. En la mayoría de los vuelos en clase económica básica, no se puede cambiar el billete 24 horas después de haberlo reservado (aunque se puede pagar para subir de categoría el billete a un asiento en clase económica normal y hacer cambios de esa manera).